Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) säätelevät pääsyäsi WebCallHub-palveluun, WebCallHubin verkkosivuun osoitteessa webcallhub.fi, WebCallHubin WordPress-lisäosaan sekä kaikkiin liittyviin rajapintoihin, widgeteihin ja sovelluksiin (yhdessä ”Palvelu”).
Palvelua operoivat yhdessä HSG IT Services Oy (Suomi) ja HSG IT USA LLC (Austin, Texas, USA) (yhdessä ”me”, ”WebCallHub”). Käyttämällä Palvelua sinä (”Asiakas”) hyväksyt nämä Ehdot. Jos et hyväksy, älä käytä Palvelua.
1. Palvelu
WebCallHub tarjoaa selainpohjaisen klikkaa ja soita -widgetin, jonka avulla verkkosivusi vierailijat voivat olla yhteydessä tiimiisi WebRTC-äänipuheluiden kautta. Palvelu sisältää isännöidyn widget-suoritusympäristön, signalointi-infrastruktuurin, valinnaiset litterointi- ja tekoälyääniagenttitoiminnot, hallintapaneelin sekä WebCallHubin WordPress-lisäosan.
2. Tili ja kelpoisuus
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeudellisesti kykenevä tekemään sopimuksia.
- Vastaat rekisteröintitietojen oikeellisuudesta ja tunnustietojesi turvaamisesta.
- Vastaat kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta, mukaan lukien agenttiesi ja loppukäyttäjien toimet.
3. Suunnitelmat, kokeilut ja laskutus
- Ilmainen kokeilu kestää 14 päivää eikä vaadi luottokorttia.
- Maksulliset suunnitelmat laskutetaan kuukausittain tai vuosittain etukäteen. Hinnat on listattu verkkosivuillamme ja ne voivat muuttua 30 päivän ennakkoilmoituksella nykyisille tilaajille.
- Maksuja ei palauteta, ellei sovellettava laki sitä edellytä.
- Voit irtisanoa milloin tahansa hallintapaneelistasi. Irtisanominen lopettaa tulevan laskutuksen; aiemmin maksettuja maksuja ei palauteta suhteellisena osuutena.
4. Hyväksyttävä käyttö
Sitoudut olemaan käyttämättä Palvelua:
- Pyytämättömien, vilpillisten, häiritsevien tai laittomien puheluiden tekemiseen.
- Puheluiden tallentamiseen tai litteroimiseen vastoin sovellettavaa kuuntelu- tai suostumuslakia — vastaat vierailijoilta vaadittavien suostumusten hankkimisesta omassa lainkäyttöalueessasi.
- Haittaohjelmien välittämiseen, Palvelun luotaamiseen, skannaamiseen tai häiritsemiseen tai käyttörajoitusten kiertämiseen.
- Palvelun takaisinmallintamiseen, jälleenmyyntiin tai white-label-muotoiseen käyttöön ilman kirjallista lupaa.
- Kolmansien osapuolten oikeuksien tai sovellettavan lain (mukaan lukien GDPR, TCPA, CAN-SPAM ja oman lainkäyttöalueesi telelainsäädäntö) rikkomiseen.
5. WordPress-lisäosa
WebCallHubin WordPress-lisäosa jaellaan GPL-2.0-or-later -lisenssillä. Lisäosan käyttö on ilmaista; lisäosa lataa WebCallHub-widgetin palvelimiltamme tarjotakseen soittotoiminnon, mikä edellyttää aktiivista WebCallHub-tiliä. Katso tietosuojaseloste nähdäksesi, mitä tietoja lisäosa välittää.
6. Sisältösi ja vierailijasi
- Säilytät omistusoikeuden sisältöön, jonka lähetät Palveluun (tilitiedot, puhelutallenteet, litteroinnit jne.).
- Myönnät WebCallHubille rajoitetun, maailmanlaajuisen lisenssin isännöidä, välittää, käsitellä ja näyttää tätä sisältöä yksinomaan Palvelun toiminnan ja kehittämisen vuoksi.
- Olet rekisterinpitäjä verkkosivuvierailijoittesi tietojen osalta; WebCallHub toimii käsittelijänä. Tietojenkäsittelysopimus (DPA) on saatavilla pyynnöstä.
7. Immateriaalioikeudet
Palvelu, mukaan lukien kaikki ohjelmistot, suunnitelmat, logot ja dokumentaatio (lukuun ottamatta GPL-lisensoitua WordPress-lisäosan lähdekoodia), on WebCallHubin omistuksessa ja suojattu tekijänoikeuslain, tavaramerkkilain ja muiden lakien nojalla. Myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää Palvelua tilauksesi voimassaoloaikana.
8. Kolmannen osapuolen palvelut
Palvelu voi integroitua kolmannen osapuolen tarjoajiin (esim. TURN/STUN-välityspalvelut, puheen tunnistuksen API:t, sähköpostin toimitus, maksunvälittäjät). Näiden integraatioiden käyttöön sovelletaan myös tarjoajien omia ehtoja.
9. Saatavuus ja tuki
Tavoittelemme korkeaa saatavuutta, mutta emme takaa keskeytyksetöntä palvelua. Suunnitelluista huoltotoimista ilmoitetaan kun mahdollista. Tuki tarjotaan sähköpostitse osoitteessa info@webcallhub.fi.
10. Päättäminen
Voit irtisanoa tilisi milloin tahansa. Voimme keskeyttää tai päättää pääsysi välittömästi, jos rikot näitä Ehtoja, ryhdyt kiellettyyn toimintaan tai aiheutat riskin Palvelulle tai muille käyttäjille. Päättymisen jälkeen tietosi voidaan poistaa kohtuullisen säilytysajan jälkeen (katso tietosuojaseloste).
11. Takuun rajoittaminen
PALVELU TARJOTAAN ”SELLAISENAAN” JA ”SAATAVUUDEN MUKAAN” ILMAN MINKÄÄNLAISIA NIMENOMAISIA TAI HILJAISIA TAKUITA, MUKAAN LUKIEN KAUPALLINEN HYÖDYNNETTÄVYYS, SOPIVUUS TIETTYYN TARKOITUKSEEN JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUS, LAIN SALLIMISSA RAJOISSA.
12. Vastuunrajoitus
LAIN SALLIMISSA RAJOISSA WEBCALLHUBIN KOKONAISVASTUU PALVELUSTA AIHEUTUVISTA TAI SIIHEN LIITTYVISTÄ VAATIMUKSISTA EI YLITÄ SUUREMPAA SUMMAA SEURAAVISTA: (A) MEILLE 12 KUUKAUDEN AIKANA VAATIMUSTA EDELTÄVÄSTI MAKSAMASI MÄÄRÄ TAI (B) 100 USD. EMME OLE VASTUUSSA EPÄSUORISTA, SATUNNAISISTA, ERITYISISTÄ TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN MENETETYT VOITOT TAI TIEDOT.
13. Korvausvelvollisuus
Sitoudut korvaamaan ja pitämään WebCallHubin vahingoittumattomana vaatimuksilta, jotka aiheutuvat Palvelun käytöstäsi, sisällöstäsi tai näiden Ehtojen tai sovellettavan lain rikkomisestasi.
14. Sovellettava laki
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia (HSG IT Services Oy:n kanssa sopimuksen tehneille asiakkaille) tai Texasin osavaltion lakia, USA (HSG IT USA LLC:n kanssa sopimuksen tehneille asiakkaille), ottamatta huomioon lainvalintasääntöjä. Riidat ratkaistaan vastaavasti Helsingin tai Austinin (Texas) toimivaltaisissa tuomioistuimissa.
15. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai hallintapaneelissa vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa. Palvelun jatkuva käyttö voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä.
16. Yhteystiedot
Kysyttävää näistä Ehdoista? Ota yhteyttä info@webcallhub.fi.
English version: webcallhub.com/terms